Tình hình phát triển của ngành xe công nghệ

Ngành xe công nghệ đã có những bước phát triển vượt bậc trong những năm gần đây, trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hiện đại. Với sự xuất hiện của các ứng dụng đặt xe như Grab, Be, Xanh SM và nhiều nền tảng khác, việc di chuyển trở nên tiện lợi và nhanh chóng hơn bao giờ hết. Các dịch vụ này còn mở rộng sang nhiều lĩnh vực khác như giao hàng, đặt đồ ăn,… đáp ứng mọi nhu cầu thiết yếu của người dân. Nếu bạn đang tìm hiểu tình hình phát triển của ngành xe công nghệ thì đừng bỏ qua bài viết này nhé!

Cạnh tranh khốc liệt

Thị trường xe công nghệ tại Việt Nam đang chứng kiến sự cạnh tranh khốc liệt giữa các hãng lớn như Grab, Be, Gojek, Xanh SM,… Mỗi hãng đều không ngừng tung ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, từ giảm giá cước đến nhiều ưu đãi, nhằm thu hút và giữ chân khách hàng. Cuộc đua không chỉ giới hạn ở việc gọi xe công nghệ mà các dịch vụ thuê tài xế lái xe hộ cũng đang dần nóng lên với sự tham gia của nhiều đơn vị, doanh nghiệp đến các ứng dụng kết nối tài xế tự do. 

Theo báo cáo “Mức độ phổ biến của ứng dụng gọi xe máy năm 2024” do Q&Me thực hiện, ghi nhận hiện Grab chiếm ưu thế vượt trội với 42% người Việt muốn di chuyển bằng xe máy. Xếp sau là Be với 32% và Xanh SM là 19%, cuối cùng là Gojek 7%. Tuy nhiên, nền tảng gọi xe Gojek đã rời khỏi thị trường Việt Nam vào tháng 9/2024. 

Trong báo cáo cũng chỉ ra rằng, khách hàng trong độ tuổi từ 24 – 30 tuổi sử dụng Grab để đặt xe chiếm 46%, Be là 43% và 14% cho Xanh SM. Đối với nhóm khách hàng từ 31- 40 tuổi, Grab tiếp tục dẫn đầu với 54%, Be giảm xuống còn 22% và Xanh SM 16%. Số liệu này cho thấy ứng dụng Be ngày càng giảm sức hút với nhóm khách hàng trên 30 tuổi, trong khi gen Z lại có sự ưa chuộng dành cho Be.

Trong những năm gần đây, các dịch vụ cho thuê tài xế cũng đang cạnh tranh khốc liệt với sự tham gia của các đơn vị uy tín như F24 Vietnam, BUTL, Gocheap,… Kể từ khi nghị định số 100/2019/NĐ-CP ban hành mức xử phạt cao khi vi phạm nồng độ cao, thúc đẩy sự phát triển của thị trường dịch vụ thuê tài xế. Mỗi đơn vị cung cấp dịch vụ đều có những lợi thế riêng để thu hút khách hàng, từ đội ngũ tài xế chuyên nghiệp, chi phí cạnh tranh. Trong đó, F24 Vietnam nổi bật với dịch vụ 24/7, giá thuê tài xế rẻ đáp ứng linh hoạt mọi nhu cầu di chuyển. BUTL và GoCheap không ngừng cải tiến dịch vụ vào các ứng dựng để giúp khách hàng dễ dàng kết nối với tài xế. Sự cạnh tranh này mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng mà còn thúc đẩy thị trường xe công nghệ đạt những tiêu chuẩn mới về sự an toàn, chất lượng dịch vụ. 

Mặc dù các hãng xe công nghệ Be và Xanh SM hay dịch vụ thuê tuê xế đều chào sân muộn hơn Grab và Gojek nhưng đều cho thấy năng lực cạnh tranh mạnh mẽ. Tính đến thời điểm hiện tại, khoảng cách giữa Grab và các đối thủ đang dần được thu hẹp do lượng người dùng ứng dụng Be, Xanh SM và dịch vụ thuê tài xế đang tăng lên đáng kể. Tuy nhiên, Grab vẫn duy trì vị thế dẫn đầu, tiếp tục là “ông lớn” thống trị thị trường gọi xe công nghệ tại Việt Nam.

Đa dạng hóa dịch vụ

Ngành xe công nghệ tại Việt Nam đang trải qua quá trình phát triển mạnh mẽ và trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống ngày nay. Từ những ngày đầu tập trung vào dịch vụ gọi xe máy, xe ô tô, các ứng dụng như Grab, Be, Gojek đã nhanh chóng mở rộng phạm vi hoạt động. Cùng với nhu cầu khách hàng tăng cao, thị trường gọi xe công nghệ đã ghi nhận mức tăng trưởng ấn tượng với sự cạnh tranh sôi động giữa các nền tảng lớn.

Không chỉ dừng lại ở việc cung cấp dịch vụ vận chuyển, nhiều hãng xe công nghệ không ngừng đa dạng hóa dịch vụ. Từ giao đồ ăn, chuyển phát nhanh, mua vé xe, mua vé máy bay đến dịch vụ tài chính như ví điện tử. Nhằm thu hút và giữ chân khách hàng, mỗi hãng xe đều tung ra nhiều ưu đãi hấp dẫn. Điển hình là Grab triển khai nhiều mã giảm giá khi đặt xe hay giao đồ ăn, đồng thời phát triển ví điện tử GrabPay. Hãng xe Be cũng không kém cạnh khi cung cấp giải pháp vay tiêu dùng và mua sắm trả góp với beFinancial.Trong khi đó, Xanh SM tập trung vào yếu tố thân thiện với môi trường với đội xe điện ngày càng được ưa chuộng đi kèm với chính sách ưu đãi cho khách hàng thường xuyên.

Sự đa dạng của các dịch vụ không chỉ giúp các hãng xe tăng khả năng cạnh tranh mà còn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm toàn diện hơn. Người dùng giờ đây có thể đặt xe, giao hàng, mua sắm và thậm chí là có thể thanh toán hóa đơn trước. Điều này đáp ứng nhu cầu ngày càng cao về sự tiện lợi trong nhịp sống hiện đại ngày càng bận rộn.

Chi phí bỏ ra cho các ứng dụng đặt xe công nghệ

Theo thống kê, trung bình khoảng 80% chi phí hàng tháng mà người dùng chi trả cho việc gọi xe máy. Trong đó, Xanh SM và Be dẫn đầu với tỷ lệ ấn tượng là 83% và 82% trong tổng chi phí gọi xe hàng tháng của người dùng trên 2 nền tảng này.

Phần lớn khách hàng Việt Nam đều bày tỏ sự hài lòng với chất lượng dịch vụ của các hãng xe công nghệ hiện tại và không có ý định thay đổi thay đổi tần suất sử dụng trong thời gian tới. Cuối cùng, 3 lý do hàng đầu để khách hàng quyết định chọn ứng dụng gọi xe máy là sự tiện lợi trong khả năng đặt xe, giá tốt và nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn. Ngoài ra, thái độ thân thiện của tài xế và thời gian chờ đợi được tối ưu cũng là những điểm cộng lớn cũng góp phần sự ưu tiên của khách hàng khi chọn sử dụng một nền tảng gọi xe.

Liên hệ Facebook: DỊCH VỤ BẢO TRÌ F24