Cảnh giác và nhận biết chiêu trò dịch vụ vệ sinh máy lạnh

Dịch vụ vệ sinh máy lạnh tận nơi đang trở thành “cơn sốt” vào mùa nắng nóng cao điểm. Thế nhưng, không ít đơn vị lợi dụng tâm lý thích giá rẻ của khách hàng để thực hiện các chiêu trò tinh vi nhằm kiếm thêm lợi nhuận. Vậy làm thế nào để cảnh giác và nhận biết chiêu trò dịch vụ vệ sinh máy lạnh? Hãy cùng tìm hiểu bài viết sau đây.

5 chiêu trò lừa đảo phổ biến trong dịch vụ vệ sinh máy lạnh

Báo thiếu gas

Trong số các chiêu trò, bơm gas được xem là chiêu thức quen thuộc được thiều thợ sử dụng. Trong quá trình xịt rửa dàn lạnh và dàn nóng, một số thợ hút sạch gas từ một đầu về đầu còn lại để tạo ra tình trạng “thiếu gas”. Khi đó, họ sẽ đề xuất nạp bổ sung gas – một dịch vụ đi kèm tưởng chừng cần thiết nhưng thực chất lại là cách tăng thêm lợi nhuận. 

Làm việc cẩu thả khi vệ sinh máy

Ngoài ra, nhiều khách hàng sử dụng dịch vụ bên khác phàn nàn với F24 về thái độ làm việc của thợ là không cẩn thận không làm sạch triệt để ảnh hưởng đến độ bền của máy. Nhiều thợ sau khi xịt rửa và cho hoạt động lại thì lấy tay huơ nhẹ ở dàn lạnh và phán ngay máy cũ, hơi lạnh yếu nên cần phải bơm gas hoặc mua máy mới. Trước những chiêu trò này, khách hàng cần nâng cao cảnh giác để tránh bị “móc túi” trước những chiêu trò không minh bạch. 

Cố tình vẽ bệnh, báo hỏng các bộ phận không cần thiết phải thay thế

Một trong những mánh khóe phổ biến là quảng cáo dịch vụ vệ sinh máy lạnh giá rẻ chỉ từ 70.000 – 100.000 VNĐ nhưng khi đến nơi lại “vẽ bệnh”, báo thêm nhiều lỗi như: thiếu gas, hỏng bo mạch,… nhằm kiếm thêm tiền và công làm. Một số thợ điện lạnh còn cố tình tháo linh kiện ra trong lúc vệ sinh máy để khách hàng không kiểm soát được, sau đó báo giá thay thế cao gấp nhiều lần giá trị thật.

Quảng cáo dịch vụ “Miễn phí” để bẫy khách

Các đơn vị lừa đảo thường chào mời khách hàng các gói dịch vụ vệ sinh, kiểm tra miễn phí hoặc thu phí dịch vụ rất rẻ để thu hút khách hàng. Thế nhưng, sau khi đến nhà khách hàng, thợ sẽ vẽ bệnh và đưa ra các khoản phí phát sinh rất cao cho nhiều hạng mục không cần thiết như bơm gas, thay thế linh kiện như cánh quạt, bo mạch, block,…

Giả mạo thương hiệu uy tín

Một chiêu trò phổ biến hiện nay đó là giả làm nhân viên hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ uy tín đến bảo trì máy lạnh cho khách hàng nhưng không gọi điện thông báo trước. Họ sẽ làm giả đồng phục, thẻ nhân viên hoặc lập Fanpgae, Website nhái để tiếp cận và lừa đảo khách hàng

Dấu hiệu nhận biết đơn vị cung cấp dịch vụ vệ sinh máy lạnh kém uy tín

Ngoài việc nhận biết chiêu trò dịch vụ vệ sinh máy lạnh, để tránh tiền mất tật mang, người dùng cần tỉnh táo và nắm rõ những dấu hiệu sau đây để biết được đơn vị cung cấp dịch vụ không đáng tin cậy.

• Báo giá quá thấp so với thị trường, không có bảng giá rõ ràng
• Tư vấn không chuyên nghiệp, nhân viên không nắm rõ quy trình vệ sinh hoặc không giải đáp các thắc mắc của khách hàng một cách rõ ràng
• Một số đơn vị không cam kết bảo hành cụ thể
• Thợ đến không đúng hẹn hoặc không báo trước với khách hàng
• Thợ không sử dụng đồ bảo hộ hoặc che chắn khu vực xung quanh
• Thợ dùng lời lẽ dọa dẫm hoặc tạo áp lực để khách hàng mua thêm dịch vụ
• Không có hóa đơn hoặc phiếu nghiệm thu chi tiết
• Khó liên lạc lại với đơn vị cung cấp dịch vụ khi có vấn đề phát sinh

>>> Xem thêm: Bí quyết tránh bị móc túi oan uổng từ thợ sửa máy lạnh

Nên làm gì khi bị thợ điện lạnh lừa

Nếu không may gặp phải tình huống bị thợ điện lạnh lừa đảo khi sử dụng dịch vụ vệ sinh máy lạnh chất lượng kém, bạn không nên im lặng mà hãy thực hiện theo hướng dẫn sau để bảo vệ quyền lợi của mình:

1. Thu thập bằng chứng: Khi nghi ngờ thợ lừa đảo, hãy chụp hình và quay video các linh kiện bị tháo ra, hóa đơn cũng như cuộc trò chuyện qua tin nhắn. Đồng thời ghi âm lại khi thợ báo giá hoặc đe dọa.
2. Ngưng thanh toán dịch vụ: Trong quá trình thợ vệ sinh máy lạnh cẩu thả, gian dối, khách hàng không nên vội chuyển tiền mà hãy yêu cầu cụ thể, xuất hóa đơn rõ ràng. Nếu thợ ép buộc hoặc gây áp lực, hãy tìm cách gọi người thân hoặc hàng xóm đến hỗ trợ.
3. Liên hệ với công ty cung cấp dịch vụ (nếu có): Nếu thợ thuộc một công ty hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ, hãy gọi trực tiếp lên số tổng đài để phản ảnh và được giải quyết thỏa đáng
4. Đăng bài cảnh báo lên mạng xã hội: Khách hàng có thể chia sẻ trên Facebook, Zalo hoặc các hội nhóm địa phương để cảnh báo về dịch vụ lừa đảo
5. Báo cáo với cơ quan công an (nếu bị lừa số tiền lớn): Với những vụ lừa đảo chiếm đoạt số tiền lớn, có thể làm đơn tố giác gửi công an phường/xã nơi sinh sống và đi kèm với bằng chứng đầy đủ để được hỗ trợ điều tra
6. Rút kinh nghiệm và chọn dịch vụ uy tín cho lần sau: Ưu tiên các đơn vị Fanpage, Website rõ ràng,bảng giá niêm yết, đánh giá tốt trên các nền tảng xã hội, chính sách bảo hành dịch vụ,…

Cách lựa chọn dịch vụ vệ sinh máy lạnh chất lượng

Để không bị mất tiền oan uổng bởi những chiêu trò của thợ điện lạnh, sau đây là những tiêu chí giúp bạn chọn được dịch vụ vệ sinh máy lạnh uy tín và chất lượng:

• Độ uy tín và kinh nghiệm: Ưu tiên các đơn vị có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực điện lạnh. Có thể tìm kiếm và đọc đánh giá của những khách hàng trước đó trên Website, mạng xã hội hoặc các trang đánh giá dịch vụ.
• Tính chuyên nghiệp: Nhân viên tư vấn nhiệt tình, giải đáp thắc mắc rõ ràng và thông báo chi tiết về quy trình vệ sinh máy lạnh tận nhà khách hàng. 
• Giá cả minh bạch: Một đơn vị uy tín sẽ báo giá rõ ràng đến khách hàng trước khi vệ sinh máy lạnh. Ngoài ra, bạn có thể tham khảo thêm giá từ nhiều đơn vị khác nhau để có sự lựa chọn tốt nhất, cẩn trọng với giá quá rẻ.
• Chính sách bảo hành và cam kết: Thông thường, dịch vụ vệ sinh máy lạnh sẽ được bảo hành từ 15 – 30 ngày tùy vào từng đơn vị. Để đảm bảo quyền lợi sau khi sử dụng dịch vụ, bạn nên chọn đơn vị có những cam kết cụ thể cho những vấn đề phát sinh. 

Dựa trên những tiêu chí trên, F24 tự hào là đơn vị cung cấp dịch vụ vệ sinh máy lạnh có uy tín tại khu vực TP. HCM và các tỉnh thành lân cận. Với hơn 6 năm hoạt động, chúng tôi đã phục vụ hơn 10.000 khách hàng và hợp tác với nhiều doanh nghiệp trong việc lắp đặt, sửa chữa, bảo dưỡng và vệ sinh máy lạnh.

Đội ngũ thợ tại F24 có chuyên môn cao, cam kết vệ sinh kỹ lưỡng từng bộ phận, giúp thiết hoạt động ổn định. Chúng tôi nói KHÔNG với những chiêu trò gian dối, báo giá mập mờ hay cố tình vẽ thêm bệnh cho máy để thu lợi bất chính. Sự hài lòng của khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu của F24 trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ.

Nếu quý khách hàng cần F24 tư vấn về các dịch vụ điện lạnh, hãy gọi đến số Hotline 1900 8674 hoặc để lại thông tin vào Form yêu cầu bên dưới, chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

GỬI YÊU CẦU TƯ VẤN: 

Liên hệ Facebook: DỊCH VỤ BẢO TRÌ F24