Dịch vụ dọn dẹp vệ sinh cận tết và những câu chuyện chưa kể

Tết đến xuân về, người người nô nức sắm sửa để chuẩn bị chào đón năm mới. Theo quan niệm của ông bà ta, ngôi nhà sạch sẽ, tinh tươm không chỉ là biểu tượng của sự khởi đầu mới mẻ mà còn là nơi sum vầy ấm cúng bên gia đình. Vì vậy mà dịch vụ dọn dẹp nhà cửa ra đời mang đến sự tiện lợi cho cuộc sống bận rộn của nhiều người. Nhưng đằng sau sự tiện lợi đó, dịch vụ dọn dẹp vệ sinh cận tết và những câu chuyện chưa kể là sự trải nghiệm của khách hàng và những người làm trong dịch vụ này.

Tình hình dịch vụ dọn dẹp nhà cửa cận Tết

Vào mỗi dịp cuối năm, nhu cầu dọn dẹp nhà cửa để chuẩn bị đón Tết Nguyên Đán tăng vọt. Tại các thành phố lớn, nhiều người bận rộn trong công việc nên không thể dành nhiều thời gian để tổng vệ sinh nhà cửa. Do đó, các dịch vụ vệ sinh nhà ở trở thành sự ưu tiên hàng đầu. Các đơn vị cung cấp dịch vụ này thường nhận được số lượng đặt lịch lớn, chủ yếu là lau dọn nhà, vệ sinh nội thất, đánh bóng sàn nhà, lau cửa kính và giặt rèm cửa, ghế sofa. Nhiều công ty thậm chí phải bổ sung thêm nhân sự thời vụ để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

Tuy nhiên, đây cũng là giai đoạn mà nhiều đơn vị cung cấp dịch vụ vệ sinh phải đối mặt với nhiều thách thức. Lượng công việc quá tải nhưng phải hoàn thành trong thời gian ngắn gây áp lực lớn lên đội ngũ nhân viên. Thời gian này, giá dịch vụ sẽ thường tăng cao hơn do chi phí nhân lực và nhu cầu tăng đột biến. Dù vậy nhưng khách hàng vẫn sẵn sàng chi trả vì muốn không gian sống được sạch sẽ, gọn gàng để đón năm mới an lành.

Mỗi người một ý, yêu cầu khắt khe

Câu chuyện dọn nhà ngày Tết được khá nhiều người chia sẻ trên mạng xã hội. Tưởng đơn giản nhưng đây là khoảng thời gian bận rộn và đầy thử thách đối với các nhân viên dọn dẹp. Mỗi khách hàng có những yêu cầu và tiêu chuẩn khác nhau, từ việc sắp xếp đồ đạc theo đúng phong thủy hay làm sạch những góc khuất tiếp cận. Có người còn yêu cầu lau chùi từng khe nhỏ của tủ, có người lại muốn mọi thứ sáng bóng như mới. Nhiều nhân viên kể lại rằng, họ phải học cách kiên nhẫn để đáp ứng được nhu cầu và mong muốn của khách hàng.

Không ít nhiều trường hợp có yêu cầu quá khắt khe, chị Nguyễn Thị Sen (52 tuổi, ngụ tại TP. Thủ Đức) – nhân viên vệ sinh công ty F24 đã kể lại rằng: “Có một khách hàng đã yêu cầu chị làm sạch trần nhà cao hơn 3m hoặc giặt thảm đã bị ố vàng lâu năm trong vài ngờ ngắn ngủi”. 

Chị còn chia sẻ thêm: “Có lần tôi phải lau chùi 2 – 3 bộ bàn ghế chạm khắc bằng tay vì khách hàng cho rằng dùng máy sẽ không làm sạch kỹ các khe hở trên gỗ quý. Dù vất vả nhưng thấy khách hàng hài lòng thì tôi cảm thấy công sức mình bỏ ra cũng xứng đáng”. Chị Sen tâm sự, mỗi khách hàng là một câu chuyện riêng nhưng chính sự trân trọng và những lời cảm ơn chân thành từ họ chính là nguồn động lực lớn nhất giúp chị vượt qua những ngày làm việc căng thẳng và áp lực.

Tăng ca nhưng vẫn không đáp ứng được nhu cầu

Còn khoảng 2 tuần nữa là đến Tết, người dân thì lo sắm Tết, các công ty cung cấp dịch vụ dọn dẹp nhà cửa lại càng tất bật. Hầu hết nhân viên đều phải tăng ca thêm 3 – 5 tiếng/ngày nhưng vẫn không thể đáp ứng kịp nhu cầu dọn nhà của khách hàng. 

Người đại diện của Công ty F24 Vietnam cho biết, những ngày nay công ty luôn nhận được rất nhiều cuộc gọi và tin nhắn từ khách hàng. Nhiều khách quen từ trước đã chủ động đặt lịch vệ sinh nhà cửa trước 1 tháng. Chúng tôi đã tăng cường nhân sự thời vụ và tăng ca cho nhân viên dọn dẹp bởi vì số lượng đơn hàng rất lớn.

Từ ngày 20 – 28 tháng Chạp, đây là thời điểm khách hàng đặt lịch dọn nhà nhiều nhất. Nhiều công ty cung cấp dịch vụ vệ sinh phải đăng tin tuyển người và mua thêm các thiết bị, máy móc để đáp ứng công việc cũng như đảm bảo chất lượng dịch vụ để làm hài lòng khách hàng. 

Vì  vậy, nếu bạn đang tìm một đơn vị cung cấp dịch vụ vệ sinh nhà ở có thể đáp ứng yêu cầu gấp trong thời gian này, hãy liên hệ với F24 qua Hotline 1900 8674 hoặc để lại thông tin vào Form yêu cầu bên dưới, chúng tôi sẽ cố gắng đáp ứng yêu cầu của bạn và đem lại không gian sống thoải mái và sạch sẽ. 

GỬI YÊU CẦU TƯ VẤN

Liên hệ Facebook: DỊCH VỤ BẢO TRÌ F24